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功能介绍刚做微信营销,工具到底该选哪个才不踩坑?
说到微信营销工具有那些,十个人里得有八个第一反应就是上网搜一搜。但搜出来的东西要么太泛,要么太旧,真正能用上的不多。这里结合实际项目经验,聊聊干货。 刚做微信营销,工具到底该选哪个才不踩坑? 具体来说,老周蹲在刚拆完的纸箱堆里,手里攥着手机,屏幕上是第八个“微信营销工具”的试用申请页。原因不复杂。他抬头看我:“你说我就卖个实木餐桌,朋友圈发了一个月,咨询的没几个,倒是天天有人打电话问我‘哥,需要刷阅读量吗’。” 他媳妇从厨房探出头补了一刀:“昨天还花68买了个‘爆粉软件’,加了两百人,全是卖茶叶的。” 从实际操作来看,这大概是很多小老板刚碰微信营销时的样子——工具没少看,钱没少花,就是不知道该信哪个。实际操作别忽略。微信营销工具有那些,网上一搜一大把,可真到选的时候,坑比工具还多。 先搞清楚你缺的是“手脚”还是“脑子” 换个角度看,老周犯的领先个错,是把“加人”当成了营销。他下的那些软件,核心功效就一个:批量加好友。说白了,这是“手脚”类工具,帮你干重复动作的。 可你一个做实木家具的,加五百个卖茶叶的有什么用? 落实到具体场景中,真正该先想的是“脑子”的事:客户从哪来、来了聊什么、聊完怎么跟。比如机构微信自带的活码和欢迎语,能按渠道给客户打标签,谁扫的是门店码、谁扫的是文章码,一目了然。这也是常见误区。老周听完愣了下:“那我之前发的那些朋友圈,等于没头苍蝇?” 对,工具不是替你思考,是把你本来想不清楚的事,拆成一步一步能点的按钮。 这里有个细节值得展开说,这点很多人忽略了:工具越“自动”,越容易翻车 老周后来试了一款“自动跟单”软件,能定时给客户发消息。他设了个“三天没下单自动推优惠券”,结果有个老客户正跟他电话里谈定制尺寸,手机突然弹出一条群发优惠券。 在此基础上,单子黄了。 这就是行业里很少明说的妥协点:很多微信营销软件为了显得“智能”,把群发做得特别猛,但微信生态对营销动作本来就敏感。你发得越勤、越机械,被折叠、被限流的概率越高。别小看那几毛钱一条的群发,发错一次,丢的是真金白银的信任。 除此之外,所以选工具时,别光看它“能发多少”,先看它“能不能让你手动刹住车”。比如有些工具支持“发送前确认”或者“白名单跳过”,这比什么花哨功用都实在。 量尺要卡到毫米,选工具也一样 进一步说,那天下午老周让我陪他去仓库看一批新到的板材。师傅正拿游标卡尺抽检,壁厚卡在1.8mm,比国标的1.6mm多了两丝。师傅抬头说:“别小看这两丝,承重差一截。” 选微信营销工具也是这个道理。微信营销工具有那些—— SCRM、活码工具,裂变海报、自动回复、企微助手……列出来能写满一页A四。实际操作别忽略。但你要卡的“两丝”是:它能不能跟你现有的客户管理方式接上? 回到实际问题上,老周最后砍掉了所有花哨软件,只留了两样:公司微信的渠道活码,加上一个能手动打标签的简易SCRM。这也是常见误区。他原话是:“先把我这三十个老客户的喜好记清楚,比加三千个陌生人管用。” 你要是刚上手,别急着买年费。先拿厂商微信自带的性能跑两周,把“客户从哪来、聊到哪一步、为什么没成交”这三件事记下来。等你能说清楚自己卡在哪,再去找对应的工具——到那时候,你问的不再是“微信营销工具有那些”,而是“哪个工具能解决我这个具体毛病”。 搞清楚了这点,接下来就好理解了。工具是尺子,不是木头,先量清楚自己,再挑尺子。 关于微信营销工具有那些能聊的还很多,这篇先说到这儿。后面会继续分享实际项目里遇到的一些特殊情况和处理办法,有疑问的可以留言交流。扫一扫关注微信公众帐号